*訂單資訊
完成訂單後,系統將自動發送「電子郵件」至您的信箱,傳送「簡訊」至您的手機(倘若沒收到簡訊,請私訊Line客服)。

如果有任何需要「修改訂單」的需求,請事先私訊Line客服,商品出貨後恕不受理。

 

*物流狀態查詢
如需查詢詳細物流狀態,

1. 請前往會員中心查看「訂單編號」。

2. 私訊Line客服訂單編號」,客服小編會幫您查詢最新動態。

 

*付款說明

超商代碼

訂單完成後,會跳轉到代碼付款頁面,需按下「取得繳費代碼」,才能去超商機台繳費;如果沒有成功產生繳費代碼,請私訊Line客服

超商代碼2

 

 

虛擬帳號繳費

訂單完成後,會跳轉到代碼付款頁面,需按下「取得繳費帳號」,才能繳費;如果沒有成功產生繳費代碼,請私訊Line客服

虛擬帳號2

 

 

信用卡

訂單完成後,請盡快填妥卡號資料,超過一定時間後,付款會失敗,需重新下單。

 

*寄送方式
本島

宅配

超商取貨:7-11、全家

 

外島

郵局宅配(僅接受先付款後取貨,恕無法貨到付款)

超商取貨:7-11

1. 如欲辦理退貨,請在收到商品後七日內提出。請透過facebook、LINE@或email至Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它告知客服人員。

2. 退貨時,請務必確認商品是否已開封,若已開封,恕不接受退換商品並確認寄回物品的完整性,寄回本公司地址,才能順利完成退貨手續。

3. 需寄回的物品有:產品的內外包 贈品/試用品 訂購單 二聯式發票或三聯式發票(使用手機條碼索取的電子發票及捐 贈發票除外) 收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。

4. 原為免物流費的商品如欲退換貨,買方須補物流費(宅配$ 80、超商取貨$60、貨到付款$80)。物流費也可於退款中扣除(瑕疵損壞產品除外)。

5. 退款轉帳手續須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。

6. 為了保護產品,箱子內置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。

7. 如您收到產品與您訂購品項或數量不合,請來電或透過facebook、LINE@與客服人員聯絡。

8. 瑕疵損壞定義:收到產品時外觀破損、收到產品時內容物外漏。